Conditions de vente + politique de retour

Garantie de remboursement de 30 jours

Nous voulons que vous soyez satisfait à 100 % de votre achat et que vous respectiez la qualité de nos produits. Si pour une raison quelconque vous n’êtes pas satisfait de votre achat, nous vous rembourserons.

Conditions :

  1. 30 jours (après réception du produit), nous offrons un remboursement complet (à l’exception des frais d’expédition)
  2. Ne pas utiliser plus d’1/3 du produit (une photo peut être demandée)

Remboursements

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l’approbation ou du rejet de votre remboursement. Si vous êtes approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement original, dans un certain nombre de jours.

Remboursements en retard ou manquants

Si vous n’avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d’abord à nouveau votre compte bancaire. Contactez ensuite votre compagnie de carte de crédit, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché. Contactez ensuite votre banque. Il y a souvent un certain temps de traitement avant qu’un remboursement ne soit affiché. Si vous avez fait tout cela et que vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à {email address}.

Échanges

Nous ne remplaçons les articles que s’ils sont défectueux ou endommagés. Si vous avez besoin de l’échanger contre le même article, contactez-nous et envoyez votre article à : OLAE RETOURNE 421 Chemin Du Chateau De Lacalm, Roquecourbe FR 81210.

Retours d’expédition

Pour retourner votre produit, vous devez envoyer votre produit à : OLAE RETOURS 421 Chemin Du Château De Lacalm, Roquecourbe FR 81210. Vous serez responsable de payer vos propres frais d’expédition pour le retour de votre article. Les frais d’expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de votre remboursement. Selon l’endroit où vous vivez, le temps nécessaire pour que votre produit échangé vous parvienne peut varier. Si vous retournez des articles plus chers, vous pouvez envisager d’utiliser un service d’expédition traçable ou de souscrire une assurance d’expédition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourné.

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